Mushi
Przenieśliśmy sklep z suplementami na własną bazę i własny panel, bez przerwy w sprzedaży, z pełną obsługą wysyłek, płatności i paragonów fiskalnych.
- Branża
- Suplementy: grzyby funkcjonalne
- Zakres
- Migracja, panel admina, integracje
- Integracje
- InPost · Przelewy24 · Novitus
- Efekt
- Zero przerw w sprzedaży
Mushi to polska marka suplementów na bazie grzybów funkcjonalnych: żelki, kapsułki i krople wspierające sen, energię, odporność i koncentrację. Sklep działał i sprzedawał. Problem był w fundamencie.
Wyzwanie
Sprzedaż opierała się na zewnętrznym systemie, którego marka nie kontrolowała. Dane klientów i zamówień żyły u dostawcy, a każda zmiana w sklepie zależała od cudzego oprogramowania. Do tego dochodziła codzienna logistyka: etykiety wysyłkowe, paragony fiskalne i płatności online, rozproszone po osobnych narzędziach.
Co zbudowaliśmy
Przenieśliśmy sklep na własną bazę danych i zbudowaliśmy osobny panel do jego prowadzenia. Sam sklep przenieśliśmy w całości, bez przepisywania. Klient przez cały czas kupował tak samo, bez przerwy w sprzedaży. W panelu zespół zarządza produktami, zamówieniami i treścią, a wrażliwe operacje chronią role i uprawnienia: osobno obsługa zamówień, osobno marketing.
Logistykę spięliśmy w jedno miejsce: etykiety InPost, paragony fiskalne Novitus i płatności Przelewy24 działają z poziomu panelu, bez przeskakiwania między systemami.
Efekt
Marka ma swój sklep, swoje dane i swój panel, przeniesione bez minuty przerwy w sprzedaży. Obsługa zamówień, wysyłek i paragonów dzieje się w jednym miejscu, a dalszy rozwój nie zależy już od zewnętrznego dostawcy.